クチコミ

総合評価
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接客・サービス
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ロケーション
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夕食
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温泉・お風呂
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清潔さ
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115
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レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地は田舎道をひたすら奥に進んだその先。森に佇む別荘感がたまりません。コロナ対策で1日最大3組までしか受けておらず密を避けることができます。たまたまその日は私たち1組しかおらず貸し切り状態でスパもレストランもまったりとすごすことができました!食事がとても楽しみできましたが、自家製のものが多くこだわって作られているのが伝わります!トマトのジャムや蜂蜜がとても美味しいです!お料理の見た目も味もとても良かったです。今回は秋がテーマのお料理でしたが他の季節のお料理も頂いてみたいのでまた機会があれば別の季節でお邪魔したいと思います。丁寧な接客ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
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朝食:
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夕食:
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温泉・お風呂:
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清潔さ:
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宿泊プラン

【秋季限定】【楽天トラベル限定】最大10,000オフ!グランデフルコース・プラン

部屋タイプ

メゾネット 「洋」スタイル(33平米)[禁煙]

1
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ゲストさま この度は、ご宿泊いただいたばかりか、このような素敵なメッセージまでお寄せくださり、誠にありがとうございます。 「森に佇む別荘感」と絶妙な表現をしてくださいましたが、「ハイジア」は、人里離れた場所に建っております。 そんな別荘にオーナーをお迎えするように、執事とシェフとして、私どもは皆さまをお待ちしております。 また、“すべての食材を自分たちの手で育てる事” が夢の最終座標でございますので、一つ一つ、ゆっくりとではございますが、着実に実現している最中でございます。 今後の「ハイジア」にご期待くださいませ。 改めまして、クチコミをお寄せくださり、本当にありがとうございます。 ぜひ別の季節の自然も味わいに、またのお越しを、お待ちいたしております。 支配人 成田君彦
2020-12-07
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

親子で優雅なひとときを過ごすことができました。心配されている新型コロナウイルス感染症の対策では、全7室のところを3室に減らして、密にならないように制限されているとのこと。食事の時も席がかなり離れていましたし、スパも貸切なので他のお客さんとは一緒にならず、安心して過ごすことができました。楽しみにしていた食事では、鹿肉のロティはお肉の赤の美しさ、ジューシーさ、スッと噛み切れるなんともいえない歯ごたえで、鹿肉の印象がガラリと変わりました。また、プリプリの伊勢海老とアメリケーヌソースの相性は抜群でした。自家製ハーブフォカッチャは何回もおかわりしてしまいました。朝食では蜂蜜が絶品。今回はオオハンゴンソウの蜂蜜ということで、アカシアとはまた一味違う深みのある味。朝食に出た蜂蜜とハスカップのコンフィチュールは子どもたちの希望で購入しました。シェフと支配人の丁寧な接客も居心地の良さを倍増させてくれました。「今度は早くチェックインして散歩したり、ハイジアをゆっくり堪能しよう。」と親子で話をしながら帰路につきました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
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設備:
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清潔さ:
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宿泊プラン

【秋季限定】【楽天トラベル限定】最大10,000オフ!グランデフルコース・プラン

部屋タイプ

メゾネット 「洋」スタイル(33平米)[禁煙]

2
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ゲストさま この度は、ご宿泊いただいたばかりか、このような高いご評価と嬉しいメッセージまでお寄せくださり、誠にありがとうございます。 「親子で優雅なひととき」をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 コロナ禍以前より、私どもが心掛けてまいりました事、また観光地ではないこの日高の地にホテルを持ちましたのも、まさに日常の混雑から解放され、落ち着いた自然の中で、優雅なひとときをお過ごしいただきたいとの想いからでございました。 「今度は早くチェックインして散歩したり、ハイジアをゆっくり堪能しよう」と仰ってくださったとの事、ご遠慮なくお早めにチェックインしていただき、翌日も少しでもゆっくりとお過ごしいただけますと、私どもも嬉しく存じます。 コロナ禍の日常にお戻りになられたかと思います。どうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。
2020-12-04
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

オーベルジュに興味があり宿泊しました。 夫婦ともに好き嫌いや持病の関係で食べられない物がありましたが、予約の際に伝えておくことでメニューを変えて対応してくださいました。美味しいコース料理を残さず食べられたのは初めての経験で、とても嬉しかったです!またぜひ違う季節にも宿泊したいです。 コロナ対策もHP上で案内のある通り、しっかりされていて不安を感じる場面はありませんでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
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朝食:
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夕食:
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温泉・お風呂:
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【秋冬旅セール】朝夕食ともに、質と品数をアップグレードさせた 「グランデフルコース・プラン」(秋)

部屋タイプ

メゾネット 「洋」スタイル(33平米)[禁煙]

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ゲストさま この度は、嬉しいクチコミをご投稿くださり、そればかりか、このような高いご評価まで頂戴し、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 本当にありがとうございます。 さて、オーベルジュにご興味がおありになり、ご宿泊なされたとの事でございますが、オーベルジュをご存じない方もおられますので、改めましてここで一言でご説明しますと、「泊まれるレストラン」という意味でございます。 お客さまが最高のお時間をお過ごしいただけるよう、お召し上がりになられたいものやお苦手なものなどをお伺いして、できる限りのご要望にお応えさせていただきたいとの想いで、シェフもお創りさせていただいております。 お気に召していただけたようで、シェフも大変に喜んでおります。 また、オーベルジュはあくまでレストランが中心でございますので、ご宿泊できるお部屋も小規模となります。 コロナ対策でも、しっかりとした対策を行う事はもちろんでございますが、ご宿泊なされるお客さまの組数が少ないために、密を避ける事ができ、ルームクリーニングもしっかりと時間をかけて行わせていただく事もできますので、皆さまにはご安心してお泊りいただけるかと思います。 ぜひまた「ハイジア」へお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
2020-11-26
5
レジャー
家族
2019年7月宿泊
wadaracer
50代/男性|7 件のクチコミ

東京ドーム5、6個分の広大な土地の森の中に佇む隠れ家的オーベルジュです。正直、たどり着くまで不安だったほど。 大自然を生かした立地にメゾネットの部屋、レベルの非常に高いフレンチ、居心地の良いジャグジー、適度な距離感のサービスなど全方位的に文句なしの宿です。当然安くはないですがその価値が十分すぎるほどあります。機会があればまたお邪魔したい宿です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【アップグレードプラン・夏】朝夕食ともに質と品数をアップグレード!「グランデフルコース・プラン」

部屋タイプ

メゾネット 「和」スタイル(51平米)[禁煙]

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ゲストさま この度はご宿泊いただいたばかりか、このような高いご評価を頂戴し、誠にありがとうございます。 嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 私どもの目指すホテルが、まさにコメントに仰っていただいたお言葉そのものでございましたので、大変に感動いたしました。 初めてのお客さまには少しご不安にさせてしまうかもしれませんが、人里離れた場所にあって、突然現れる「ハイジア」。まるで宮崎駿氏の描くような、森の向こうにある、別世界にお越しになられたような感覚を味わっていただけるのではないかと思います。 そこでは、魔法にかかったようなお料理をご堪能いただき、大切な方とゆったりとしたお風呂にお入りいただき、お気を遣われる事のないようなシンプルなお部屋で、ごゆっくりとお休みいただけたら・・・そのような想いで、皆さまをお待ちいたしております。 その価値をご評価いただけました事が、スタッフとして何よりも嬉しく、感無量でございます。 ぜひまたお越しくださいませ。 本格的な暑さがまだまだ続きます。 どうぞご自愛くださいませ。 支配人 成田君彦
2019-08-10
5
レジャー
家族
2019年4月宿泊
グッチ17
40代/男性|1 件のクチコミ

山奥のとても静かなロケーションの中で、落ち着いた佇まいの建物。 目の前にはお馬さんがのんびりとしていて、とてものどかな雰囲気! 特に食事をとても楽しみにしてましたが、大満足でした。 自家製の食材や有機野菜を使ったこだわりのフルコースに舌鼓しました。 トマトの食前酒やこだわりのワインもとても美味しく頂きました。   朝食も彩り鮮やかなサラダに、自家製ドレッシング、パンも美味しく、 特にトマトジュースとトマトのジャムがとっても濃厚で美味しかったです。 できることなら2泊や3泊して、のんびり贅沢な時間を過ごしたいですね。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【春季限定プラン】オーベルジュで過ごす穏やかな休日。日高の春を愉しむ 「フレンチフルコース・プラン」

部屋タイプ

メゾネット 「洋」スタイル(33平米)[禁煙]

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この度は、ご宿泊いただいたばかりか、このような高いご評価まで頂戴し、恐縮いたしますとともに、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 このご評価に甘える事なく、スタッフ一同、今後とも精進してまいります。 さて、仰ってくださいましたように、ここ「ハイジア」では、のんびりとした時間が流れております。 時は「令和」へと移ろうとしておりますが、便利さは加速度的に増しているにもかかわらず、その代償とでも言いましょうか、私どもは、大いなる自然と、人の寛容さと、ゆったりとした時間を失っているように感じてなりません。 そのような忙しない世の中にあって、私どもは、その失ったものをもう一度味わいたいとも感じているように思えます。 それらを味わうことが贅沢に思える時代が来ようとは、ひと昔前には、考えも致しませんでした。 ここ北海道・日高への旅は、まさに、その醍醐味がございます。 イベントスケジュールの詰め込まれた忙しい旅行では味わえない『何もしない贅沢な旅』を、私どもの「ハイジア」で味わっていただけたようで、スタッフとして、何よりも嬉しいお言葉でございます! 仰ってくださったお言葉を拝借すれば、「山奥のとても静かなロケーションの中で、落ち着いた佇まいの建物。目の前にはお馬さんがのんびりとしていて、とてものどかな雰囲気!」そして、「こだわりのフルコース」。 ーーこれらを、またご用意して、お帰りをお待ちしております。 次回はぜひ2〜3日、ごゆっくりなされてくださいませ。 末筆ではございますが、改めまして、お礼申し上げます。 ナチュラルリゾート・ハイジア 代表取締役社長・武原 真一
2019-04-06
5
レジャー
友達
2019年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

食事もワインもこだわりを持ったものを提供されており、とても美味しく満足しました。 鹿肉をいただきましたが、とても柔らかく鹿肉のイメージがすっかり変わりました。 エステではホットストーンでじっくり施術してもらい、夜は星空を見たりと、日頃の喧騒から離れてゆっくりと疲れを取ることができました。 サービスも丁寧で、いい滞在になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【冬季限定プラン】オーベルジュで過ごす至福の休日。冬の日高で暖を愉しむ「フレンチフルコース・プラン」

部屋タイプ

メゾネット 「洋」スタイル(33平米)[禁煙]

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この度は素敵なコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、このような高いご評価を頂戴し、大変に恐縮いたします。 「ゆっくりと疲れを取ることができました」とのお声は、スタッフとして、何よりも嬉しいお言葉でございます。 さて、お気に入りいただきました鹿肉は、仰ってくださいましたように、とても柔らかく、実は私どもも初めて食しました際に、鹿肉のイメージがガラリと変わった事を、今でも鮮明に覚えております。 ご存知かと思いますが、鹿肉はとても繊細なお肉でございます。扱い方によっては、すぐに臭みが出てしまい、食すに適さなくなってしまいます。 猟友会、生産者さまが、とても神経を尖らせて、狩猟し、管理・熟成してくださり、それをシェフが丁寧に料理していくことで、ジビエ独特の臭みがなく、上品なお肉として、そのお料理たちの主役を張ることができます。すべてが揃っていないとなりません。 まさに日高の地に関わる人々の連携プレーの為せる技ではないかと思っております。 そして、その鹿肉を召し上がられたお客様が「美味しい」と仰ってくださるーーこの日高の地で、さまざまな人々の想いを受け継いで、私どもは、癒しのお時間をご提供させていただいている事に、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 ぜひまた、ここ北海道・日高にお越しくださいませ。
2019-03-04
5
レジャー
家族
2018年2月宿泊
あやりん89
20代/女性|1 件のクチコミ

2月13日マタニティプランにて宿泊しました。 お食事は、フレンチで日高の特産品、自家製の食材を中心としたお料理で妊婦でも安心して食べれるようにお肉にしっかりと火を通してくれたり、苦手な食材を変更してくれたりなど細かく要望を聞いてくれます。すべての料理が美味しかったですが、三石牛と蝦夷鹿のステーキが1番お気に入りでした。デザートは日高昆布を使用したロールケーキでプレートにはサプライズメッセージが書かれていてとても感動しました! お風呂はジャグジー付きの貸切スパになっており、特製のシャンプーリンス化粧水などが使用出来ます。 ロビーに暖炉があったり、2階には興味が沸く本がたくさん置いてあり、ゆったりと過ごすのにぴったりの宿だと思います。 スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、心地よい旅行が過ごせました! ぜひ、またいつか産まれてくる子どもとも一緒に来れたらいいなと思います。 ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【妊婦さんにお勧め】生まれるその前に癒しの旅を♪当日12時までキャンセル料なし「マタニティプラン」

部屋タイプ

ハイジアウエスト メゾネットタイプ和洋室(40平米)[禁煙]

1
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この度は素敵なコメントをお寄せくださり、誠にありがとうございます。 マタニティープランを始めさせていただきましてから、ありがたいことに、大変ご好評を頂戴しております。お母さまの大切なお身体と赤ちゃんのために、ご滞在中に私どもにできることはすべてさせていただきたいと思います。 実は、私どもスタッフには、マタニティープランでお越しくださったお客様へのお願い事が、たった一つだけございます。 それは・・・新しいご家族とご一緒にハイジアへお帰りいただけたら…というお願い事でございます。 私どもスタッフも、お生まれになられたお子さまにお会いしたいですし、ぜひお子さまとご一緒に、馬に触れたり、安心できるお食事を、お楽しみいただけましたらと思います。 「またいつか産まれてくる子どもとも一緒に来れたらいいなと思います」とのお言葉を励みに、スタッフ一同、より一層精進してまいります。 少しずつ春に向かっているとはいえ、まだまだ寒い日が続いてまいります。どうぞお身体をご自愛くだいませ。 新しく誕生されるお子さまとのお幸せな未来を、心からお祈りさせていただいております。
2018-02-16
5
レジャー
家族
2018年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

食事は日高の新鮮な食材がたくさん使われていてとても美味しいです。部屋が広いので子供はとても楽しそうでした。スパもキレイで、湯上りに寛げるスペースがあり無料のお茶も用意されていて、とてもリラックスできました。アメニティもたくさんありとても満足です。 スタッフの方々の対応がとても親切で気持ち良く過ごすことができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【美味旬旅】日高のこだわりオーベルジュで過ごす至福の休日♪貸切スパ付き「フレンチフルコースプラン」

部屋タイプ

ハイジアウエスト メゾネットタイプ和洋室(40平米)[禁煙]

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明けましておめでとうございます。本年もどうぞよろしくお願いいたします。 さて、この度は「ハイジア」へご宿泊いただいたばかりか、口コミまでご投稿くださり、誠にありがとうございます。 お食事やお部屋、スパなどお気に召されましたようで、何よりでございました。特にお子さまも楽しまれたようで、嬉しいお言葉でございます。 これからお育ちになられる、大切なお子さまの食べ物を気になされる親御さまが多くいらっしゃいます。シェフのお出しするフレンチは、化学調味料や添加物などを使わず、食材を一つ一つ吟味し、丁寧にお作りしております。どうぞご安心して、お子さまとのお食事を、お楽しみいただけましたらと思います。 改めまして、本年も皆さまにお寛ぎと癒しのお時間をご提供できるよう、スタッフ一人一人が精進を重ね、精一杯のお出迎えをさせていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。
2018-01-05
5
レジャー
家族
2017年11月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

北海道に単身赴任して5年余り。道外への転勤の機会に、ビジネス出張では 泊まることのできない、気になった宿を女房孝行を口実に、二人で旅行中。 のんびりするには最高で、何よりも落ち着いた開放感のある佇まいに癒され ました。オーベルジュを謳うだけあって、繊細な料理を堪能しました。 スパの広さも湯量も申し分なく、連れはエステまでも堪能していました。 あいにくの天気で星空は仰げませんでしたが、また来たい宿の筆頭かも。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【早期割引】【美味旬旅】 30日前までのご予約ならお一人様2,000円もお得に♪「さき楽30プラン」

部屋タイプ

ハイジアイースト メゾネットタイプ洋室(33平米)[禁煙]

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この度は、「ハイジア」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 単身赴任をされておられ、きっと寂しい想いをされてらっしゃった奥様に、旅行でご孝行されるなんて、とても素敵でいらっしゃいます。 さて、満天の星空をご覧いただくことができなかったにもかかわらず、「また来たい宿の筆頭かも。」とまで仰ってくださり、本当に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 星空をお見せできなかったとしても、オーベルジュとして、お食事や落ち着いた雰囲気をご提供させていただくことが本来の使命でございますので、ご堪能いただけて何よりでございました。 道外へご転勤との事、新たな地でのご成功をお祈りいたします。落ち着かれましたら、ぜひまた「ハイジア」での癒しのひと時をお過ごしいただけますよう、ご夫婦でのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
2017-11-13
5
レジャー
一人
2017年10月宿泊
Yocchan13
30代/女性|11 件のクチコミ

ステキな時間をありがとうございました。星空が見えなかったのが残念でしたが、静かにゆっくり過ごす事が出来ました。バー?みたいなのがあったのが気になりました。暖炉に火が入ってなかったのが少し残念でした。ご飯はお腹いっぱい、地産地消感たっぷりのご飯でした。美味しかったです。ただ、フレンチを食べ慣れてないせいか、もう少しだけカジュアル感があった方が、気兼ねなく食べれました。また夏にお伺いしたいと思います。その時はまた今回と違うご飯を楽しみにしてます!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!自家菜園の有機野菜と日高産にこだわった厳選食材でおもてなし

部屋タイプ

ハイジアイースト メゾネットタイプ洋室(33平米)[禁煙]

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この度は、私どもの「ハイジア」へお泊りくださり、誠にありがとうございます。 お楽しみにされていた星空をご覧いただけなかったにもかかわらず、ハイジアでのひと時を「ステキな時間」と仰っていただけて、スタッフとして救われた思いがいたします。当たり前の事とは言え、天候に関しては如何ともし難く、このような時、いつも“私どものチカラで何とかできたら”と、心苦しく感じております。 次回のお楽しみに、取っておいてくださいましたら幸いでございます。 また、暖炉は冬が深くなりましたら点させていただいておりましたが、ご要望に応じて早めに火を入れさせていただくようにしてまりいます。お客様のお気持ちを察し、気を利かすことができておらず、大変申し訳ございませんでした。これからも精進し続け、さらなるサービスを心がけてまりいます。 次回は、ぜひ夏のハイジアもお楽しみくださいませ。
2017-11-07
5
レジャー
一人
2017年10月宿泊
ちゅーこよっこ
30代/女性|9 件のクチコミ

大満足です。 口コミも良いので期待していましたが 期待以上の、最高の時間をすごすことができました♪ どんどんどんどん入っていく道の先にお馬さんとともに建物が現れたときには感動いたしました。車を止めていたら、スタッフのかたのお出迎え・・そしておしゃれなウェルカムドリンク。これは素敵な時間になるなぁと心が躍りました♪ ディナーは自家製のお野菜が使われていて 写真のようにとってもきれいでした。 なかでも、取立て(?)の蜂蜜が最高でした♪ スパも幻想的でゆっくりと入ることができました! 現実を忘れて 魔法の国に来たような感覚におちいらせていただきました。 またぜひお伺いしたいと思っております。 ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【おひとり様歓迎】自分へのご褒美に♪思い思いの大人の贅沢な寛ぎを!自由気ままに「ひとり旅満喫プラン」

部屋タイプ

ハイジアイースト メゾネットタイプ洋室(33平米)[禁煙]

1
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この度はご宿泊いただき、またお写真とともに嬉しいお声までお寄せくださり、誠にありがとうございます。 どんどんと奥の道へと進み、森を抜けた先に突然ハイジアが現れるように建つからでしょうか、よく「別世界へ来たよう」と仰ってくださるお客様が多くいらっしゃいます。“魔法の国”なんて素敵な表現をしてくださり、ありがとうございます。 口コミは、お客様お一人お一人から頂戴した宝物でございます。たくさんのありがたいご評価を頂戴し、そのご期待にそえるよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。 心躍るお時間になるよう、精一杯お出迎えさせていただきますので、ぜひまた“魔法の国”へお帰りくださいませ。
2017-10-17
5
レジャー
家族
2017年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタッフの優しい対応、清潔感のある綺麗な施設、そして、素材にこだわった美味しい料理、どれをとっても一級品です。また、食事中には野生のキツネが窓越しに姿を現し、ベランダからは馬の放牧も鑑賞できて、自然を満喫することができました。そして、7部屋と小規模ホテルは団体客もいないので、時間が優しくゆっくりと流れていく感じで、特別な人と特別な時を過ごすのにぴったりなホテルだと思います。料金も、あれだけの食事が付いていれば安いと思います。60代の夫婦ですが、また利用したいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期割引】【美味旬旅】 30日前までのご予約ならお一人様2,000円もお得に♪「さき楽30プラン」

部屋タイプ

ハイジアイースト メゾネットタイプ洋室(33平米)[禁煙]

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この度はご宿泊いただいたばかりか、このようなご評価を頂戴し、誠にありがとうございます。“一級品”とまで仰ってくださり、過分なお褒めのお言葉に、大変恐縮いたします。私どもスタッフ一同、まだまだ精進していかなければならないと感じております。 さて、ちょうどご滞在の時に、野生のキツネがやってきて、スタッフと一緒にお出迎えさせていただき、何よりでございました。いつやってくるのか気まぐれなスタッフでございます(笑) また「時間が優しくゆっくりと流れていく感じで、特別な人と特別な時を過ごすのにぴったりなホテル」と評してくださいましたが、まさに私どもが目指しているホテル像を表してくださり、感動いたしました。 これからもそんなホテルを目指して、日々精進してまいります。 またぜひご夫婦でお越しいただき、「特別な人と特別な時」をお過ごしくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
2017-10-13
5
レジャー
家族
2017年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

ホテルに行く途中は本当にこんなところに宿泊施設があるのかと、心配しましたが、細道を曲がると素敵な建物と明かりが見えてほっとしました。到着時間が遅れたにも関わらず、暖かく迎えてくださり感謝です。お部屋もメゾネットタイプの素敵なお部屋で、スパ施設も娘たちとゆっくり過ごすことができました。 お食事も美味しく、一品ずつ丁寧に説明をしてくださり、ありがとうございました。 朝食の時間に、野生の鹿の親子がホテルの前に現れ、スタッフの方々がそれを見せるために娘達と共に外に連れ出してくださいました。とても良い思い出になりました。 チェックアウト後には車が見えなくなるまでお見送りをしてくださり、日本のサービスの質の高さと心のこもったおもてなしに感激するばかりでした。 本当にありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【旅して応援!】【量控えめ】フルコースから1品減らしてじっくり味を楽しむ♪「フレンチライトコース」

部屋タイプ

ハイジアウエスト メゾネットタイプ和洋室(40平米)[禁煙]

1
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この度はご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 よく鹿の親子が仲良くホテルの前に現れてくれます。鹿たちをはじめ動物たちが安心して暮らせる山であることに、ハイジアのスタッフとして誇りを感じております。 自然の美しいところにリゾートホテルを創りますので、ある意味では自然を壊してホテルを造ります。一見矛盾するようですが、だからこそ自然を守りながらホテルを経営することは、私どもが失ってはならない、とても大切な視点だと考えます。 動物たちが自然とやって来てくれるーーホテルが自然と融和しているからこそ、このような風景に出会えるのではないかと思いますと、嬉しさが込み上げてまいります。 そのため、看板などは極力抑え、ホテルはあまり煌びやかにせず、自然に溶け込むように構えてございますので、道中、少しご不安になられることを申し訳なく思いながらも、ハイジアの良さとして感じてくださいまして、本当にありがとうございます。 また、私どもスタッフに対しましても、さまざまお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 私どもができる精一杯のお出迎えをさせていただきますので、どうぞまたハイジアへお帰りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
2017-08-23
4
レジャー
家族
2017年7月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

60代夫婦の旅。ロケーション、建物、雰囲気、接客、そしてもちろん料理もすばらしく「さすがはミシュラン!」と満足していた最後の朝食の時のこと、妻が「おカアさん」と呼ばれて(2度も)ムッとしていました。ン歳年上の妻ですが、母と息子の旅行と思われたのか、それとも中高年のカップルは「おトウさん」「おカアさん」と呼ぶように訓練されているのか???


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【50歳からの大人旅】50歳以上の方がご一緒で夕食時ワンドリンクサービス♪「50歳以上限定プラン」

部屋タイプ

ハイジアイースト メゾネットタイプ洋室(33平米)[禁煙]

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この度はせっかくお泊まりくださいましたのに、大変な失礼をしました事、心よりお詫びいたします。 奥様のお人柄に、つい親しみを込めてしまったようでございますが、私どもの心遣いが足りなかったために、どんなに残念で悲しいお気持ちにさせてしまったかと思いますと、お詫びの言葉も見つかりません。 スタッフ全員で猛省し、再度私どもの原点を見つめ直し、心を改めて、お客様のお出迎えに務めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
2017-07-30
5
レジャー
家族
2017年6月宿泊
目指せ100歳
60代/男性|31 件のクチコミ

設備、料理そして、対応いただいたスタッフの皆様共に最高でした。 今回、1週間強の日程で道東を巡る中、日高地区は私達の好きな温泉(:高温泉)が見付けられない事もあり、それならと“温泉”を諦め、料理と施設に期待して利用させていただきました。 前述のとおり、全てのファクターが素晴らしかったですが、何と言ってもスタッフの方々のサービス振りがとても心地良かったです。 お風呂も時間占有制で利用させていただく事が出来るシステムで、(温泉では無いものの、それを超越して)ゆっくりと非日常を味わえる素晴らしいものでした。 関西住まいですの易々と再訪させていただく事は困難ですが、次回、道東訪問時には必ず寄せていただきたくなるところでした。 有り難うございました。m(__)m


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【旅して応援!】【量控えめ】フルコースから1品減らしてじっくり味を楽しむ♪「フレンチライトコース」

部屋タイプ

ハイジアイースト メゾネットタイプ洋室(33平米)[禁煙]

2
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この度はご宿泊いただいたばかりか、このような高いご評価を頂戴し、誠にありがとうございます。 お楽しみにされていた温泉を変更されてまでハイジアへお越しいただけました事に、深いご縁を感じます。 お客様のご要望である温泉をご準備することができず、次回お越しの際までに温泉を掘り起こすことができれば・・・と想うほどでございます。 温泉のような特別な湯ではないため、せめて大切な方とゆったりとお使いいただける空間づくりを心がけて、スパをご提供させていただいてまいりましたので、温泉を超えたご気分を味わっていただけました事、スタッフとして本当に嬉しいです。 関西の地からですと、なかなかお気軽にお越しいただくわけにはいかないと思いますが、ご機会がございましたら、ぜひまた「ハイジア」へお越しくださいませ。温泉以上に温泉に浸る気分を味わっていただけますように、スタッフ一同、これからも精進してまいります。 お暑い日が続きます。どうぞお身体をご自愛くださいませ。
2017-07-20
5
レジャー
友達
2017年7月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

放牧場を左右に見ながら本当にこんな所にある?と疑いつつ急に魔法の国にでも来たかの様に現れた素敵な建物にまず感動 コンシェルジュの丁寧な挨拶と笑顔の出迎えを受け高〜い天井のホールで自家製ウエルカムドリンクのハイビスカスサワーの美味に感動!メゾネットタイプの木の温もりの感じるお部屋とアメニティーのクオリティの高さにまた感動!本日は私達1組だけなのでスパはいつでも自由に使って下さいと言われまたまた感動!夕食も私達だけの為にフルコースのお料理を用意して頂きまたまたまた感動!オーベルジュだけあって本当に美味しかった。中でも鹿肉の美味、今でも忘れられません。何だか私達だけの為に夜の星空の美しさ、静寂の中でのゆったりと過ぎる時間に至福のひと時を感じ、朝食もパンからサラダ、ジャムに至るまで自家栽培の食材での手作り。中でも自家製トマトジュースは絶品でした。普段はトマトジュースは苦手なのですが、全然味が違うのです。ここに来たら是非ともトマトジュースをご賞味する事をお勧めします。私達が見えなくなるまでの丁寧なコンシェルジュのお見送り。最後まで感動!の嵐の連続でした。 全てにおいて大満足のホテルと言うより、別荘に来た・・って感じて本当に良かったです。またリピーターになりたい!!と思うホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期割引】【美味旬旅】 30日前までのご予約ならお一人様2,000円もお得に♪「さき楽30プラン」

部屋タイプ

ハイジアイースト メゾネットタイプ洋室(33平米)[禁煙]

2
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この度は素敵なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。お読みさせていただき、私どもの方こそ、大変に感動いたしました!! ハイジアを魔法の国と表現してくださり、まさにそのイメージにぴったりだと思います。 さて、お勧めくださいましたトマトジュースでございますが、自家菜園にてファームスタッフが丹念に育てました有機アイコのジュースでございます。アイコはトマトの中でも甘さが断然違います。糖度の高いものは13度(メロンの ほどの糖度)にもなります。今年もアイコがすくすくと育っております。 菜園では、他にも新鮮なお野菜たちが育っております。またミツバチたちも頑張って甘い蜜を集めてくれており、最近ではアカシアが採れました。 そんな自然の中にある魔法の国に、ぜひまたお帰りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
2017-07-14
4
レジャー
家族
2017年6月宿泊
universal9566
30代/男性|12 件のクチコミ

ホテルの前に馬がいて周囲は森に囲まれた自然豊かな環境に建っています。 メゾネットタイプのお部屋は2人で寛ぐには十分です。 今回は宿泊客が少ないという事でスパの貸切風呂を複数回利用させていただけたので非常に嬉しかったです。 このお風呂が温泉であればいう事はありません。 チェックインから館内の説明、レストランでのサービスといった全ての対応をおひとりで対応いただきましたが、いろんなことを丁寧に教えてくださり、このホテルへの愛情を感じることが出来ました。 しかしながら、他のお客様への苦言はこちらとしては聞きたくない内容でしたし、ネームタグが逆さであったりする部分があり残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期割引】【美味旬旅】 30日前までのご予約ならお一人様2,000円もお得に♪「さき楽30プラン」

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ハイジアイースト メゾネットタイプ洋室(33平米)[禁煙]

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この度はハイジアにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またスパのご利用もご満足いただけたご様子で何よりでございます。温泉につきましては現在、構想を練っておりますのであらためてご案内させていただきます。 サービス面ではお褒めの言葉をいただき幸いでございます。ただお客様との楽しい会話の中で心を開きすぎて、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また身だしなみにつきましても今一度チェックを怠らず徹底してまいります。 今回は新緑の中でお寛ぎいただきましたが変わりゆく季節でそれぞれのハイジアをお楽しみいただくことができますので、機会がございましたらまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 最後となりましたがお忙しいところ、「お客さまの声」にご投稿いただきましてありがとうございました。
2017-06-20
5
レジャー
家族
2017年5月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

地元の旬の素材を生かした料理はとても美味しく戴く事ができました。朝食のジャムも自家製でトマトのジャムは生まれて初めてでしたが、嫌な風味もなく美味しかったので、思わず購入して帰りました。また機会があれば、今度は連泊でゆっくりと利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【美味旬旅】日高のこだわりオーベルジュで過ごす至福の休日♪貸切スパ付き「フレンチフルコースプラン」

部屋タイプ

ハイジアイースト メゾネットタイプ洋室(33平米)[禁煙]

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この度はご宿泊くださり、誠にありがとうございます。お料理もお気に入りくださったようで、シェフも喜んでおります。 また有機アイコのコンフィチュールまでお土産でお買い上げくださり、ありがとうございます。 ファームで育てた有機アイコを、ごく少量の甜菜糖で味を整えただけのコンフィチュールでございます。フルーツほどの甘さがあるアイコがそのまま感じられるコンフィチュールになっております。またトマトの青臭さがありませんので、トマトがお苦手な方にもオススメでございます。 お身体のご健康と美容のためにも、ぜひご家庭でお召し上がりいただけましたら嬉しいです。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
2017-05-28
5
レジャー
家族
2017年5月宿泊
yuki.tpz
50代/女性|4 件のクチコミ

料理も美味しくジャグジーでゆっくりくつろぐ事ができました。時期ではなかったですが、リクエストに答えて下さり、暖炉に火を灯していただいて、火を見ながらワインを美味しく頂きました。贅沢な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定】 北海道プレミアムセレクションに選出!シェフからのおすすめ料理1品付き「受賞記念プラン」

部屋タイプ

ハイジアイースト メゾネットタイプ洋室(33平米)[禁煙]

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この度はご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またこのようなご評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、スタッフとして何よりも嬉しいお言葉でございます。 暖炉の前のワインは、それだけで映画のワンシーンのようでございます。 ぜひまたごゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけますよう、ハイジアへのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2017-05-24
4
レジャー
家族
2017年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

従業員さん、成田支配人ありがとうございます。 出産前にゆっくりした時間を過ごしたく宿泊させていただきました。 いろいろとお気遣いありがとうございます。 食事もシンプルで素材が美味しく 大変よかったです。 特にメインの魚が美味しく茸のソースがあってました。 朝食の人参ソースのサラダも好みでした。 お風呂もジャグジーで星空 も観れました。リフレッシュ出来ました。 また食事や山の雰囲気が変わる頃に宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

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【旅して応援!】【量控えめ】フルコースから1品減らしてじっくり味を楽しむ♪「フレンチライトコース」

部屋タイプ

ハイジアウエスト メゾネットタイプ和洋室(40平米)[禁煙]

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この度は、私どもの方こそ、大切な時期にハイジアへお越しくださり、誠にありがとうございます。 お食事をお気に入りいただけたようで、シェフも大変に喜んでおりました。 仰ってくださいましたように、シェフのお創りするお食事は、素材のもつ本来の味を活かした、シンプルなお料理となっております。 ご出産前にお召し上がりになられる食べ物は、お腹の中の赤ちゃんに大きな影響を与える、とても大事なものだと思います。 私どもは、お料理とは『大切な生命をつなぐ』という事だと考えております。「今日から明日へ」「親から子へ」と生命をつないでいるのが、お料理でございます。だからこそ、できる限りオーガニックで、新鮮な食材で、化学調味料を使わないようにする・・・といった、シェフのこだわりがございます。 新たな生命の誕生を、私どもスタッフも心待ちにさせていただいております。どうかその際には、ご一報いただけますと嬉しいです! これからますます大切な時期でございます。どうぞお身体をご自愛くださいませ。 そして、新しくお生まれになられたお子さまとご一緒にハイジアへお帰りになられる日を、スタッフ一同、楽しみにお待ちいたしております。
2017-03-27