チェックインは15時より、チェックアウトは11時となります。なお、プランによって異なる場合がございます。

12才以下のお子様が添い寝の場合は無料でご宿泊いただけます。大人1名につき、お子様1名までとなります。
また、お食事代は別途となります。
ベビーベッド・ベッドガードのご用意もございますので、ご予約の際にお申し付けください。

アルプス館は正面玄関側または中庭側、愛宕館は山側または中庭側、碓氷館は山側または木立側となります。
詳しくは各宿泊棟のページより、基本情報をご確認ください。
アルプス館はこちら
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碓氷館はこちら

愛宕館では全室に塩沢温泉の温泉風呂をご用意しております。 泉質は塩化物泉ナトリウムー塩化物・炭酸水素塩温泉です。

以下の備品をご用意しております。貸出しをご希望の場合はご相談ください。数に限りがございます。
車椅子 / 介護用踏み台 / 滑り止めマット / シャワーチェア / 子供用踏み台 / 加湿器 / 除湿器 / 空気清浄機 /
ズボンプレッサー / アイロンセット / 衣類スチーマー / 靴乾燥機 / Bluetoothスピーカー / Blu-rayプレーヤー /
携帯充電器 / HDMIケーブル / 電気スタンド / 変圧器 / 変換プラグ / 延長コード / カーリングアイロン /
くるくるドライヤー / 体温計 / 水枕

駐車場は無料でご利用いただけます。ご宿泊のお客様はご宿泊者様専用駐車場をご利用ください。

一部の専用プランを除きご指定は承っておりません。

ご宿泊いただけます。事前に認定書を確認させて頂きます。

ペット同伴のご宿泊は承っておりません。
盲導犬・聴導犬・介助犬の宿泊は可能ですが、事前に証明書を確認させて頂きます。

アーリーチェックインは、12時から15時までがご宿泊料金の30％、9時から12時までがご宿泊料金の50％、9時より前にお部屋の確保を希望される場合はご宿泊料金の100％にて承ります。状況により承れない場合がございます。

レイトチェックアウトは、14時までが宿泊料金の30％、17時までが宿泊料金の50％、17時以降は宿泊料金の100％にて承ります。
状況により承れない場合がございます。

碓氷館にアクセシビリティルームをご用意しております。
お電話をいただけましたら詳しくご案内させていただきます。お気軽にお問い合わせください。
TEL : 0267-42-1234

愛宕館にご用意がございます。数に限りがございますので、事前にお問い合わせ下さい。

ベビーベッド・ベッドガードを無料にてお貸出ししております。数に限りがございますので、事前にお申し付け下さい。

ご用意しております。フロントにお申し付けください。

電気ケトルをお部屋にご用意しております。
あたためをご希望の場合は、フロントスタッフにご連絡下さい。

お客様のご到着までお待ち申し上げております。22時以降にご到着予定の場合は、あらかじめホテルへご連絡をお願い致します。

お預かりしております。フロントにお申し付け下さい。

ご宿泊日までお預かりいたします。下記住所までお送り下さい。
〒389-0102　長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢925
万平ホテル
TEL :0267-42-1234
※お手数をお掛け致しますが、ご予約者様の氏名・宿泊日をお書き添え下さい。

キャンセルのご連絡は4日前(繁忙期は8日前)までにお願い致します。
それ以降及びご連絡が無かった場合は、当ホテルの宿泊約款に基づき、キャンセルチャージを申し受けます。
※繁忙期：年末年始・GW・夏期・秋季連休(具体的なお日にちはお問合せ下さい)
※団体のお客様、別途キャンセル規定を設けたご予約等につきましては、上記と異なります。
※宿泊プランによってキャンセル規定が異なる場合がございます。
※旅行代理店または他社予約サイトを通してご予約頂いた場合のキャンセルについては、ご予約元へお問い合わせください。

現金、クレジットカードをご利用頂けます。
旅行代理店・クレジットカード会社発行のギフト券等もご利用頂けます。
※一部ご利用頂けないギフト券もございますので、事前にお問い合わせ下さい。

メインダイニングルーム・バー：スマートカジュアル
（ショートパンツ、サンダル、男性の袖無しの衣服および着帽でのご来店はご遠慮いただいております）

メインダイニングルームでは2名様～8名様と2名様～12名様でご利用いただけるプライベートルームをご用意しております。
個室料金は下記のとおりです。

3時間利用
2名様～8名様の個室：¥22,000
2名様～12名様の個室：¥55,000
※上記の料金には消費税が含まれています。

はい、アレルギーやお苦手な食材等がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。

食材につきましては、製造元からの情報をもとに確認しております。
他のメニューと同一の厨房で調理するため、また調理・洗浄機器についても、他のメニューと共通のものを使用するため、調理過程においてアレルゲン物質が微量に混入する可能性があります。また、使用食材も製造元の生産過程においてアレルゲン物質が微量に混入する可能性があります。

上記事由により、提供する料理は完全なアレルギー対応メニューではございませんので、予めご留意くださいますようお願い申し上げます。
また症状が重篤な場合はお客様の安全のため、やむをえずお断りする場合がございますので予めご了承ください。
ご注文に際して、上記内容をご確認のうえ、お客様による最終的なご判断をお願いいたします。

カフェテラスでは、愛犬とのご利用がテラス(屋外)のみ可能でございます。
専用の入り口よりご案内いたしますので、ご来館の際にスタッフにお申し付け下さい。

メインダイニングルーム・カフェテラス・バーはいずれもご宿泊のお客様に限らずご利用いただけます。

メインダイニングルームでは、お子様にもお楽しみいただける朝食や、ランチ・ディナーはキッズプレートのご用意がございます。
お値段や内容についてはホテルまでお問合せ下さい。
また、メインダイニングルームおよびカフェテラスでは、お子様用のチャイルドチェアのご用意がございます。

7:00～10:00までご利用いただけます。ラストオーダーは9:30でございます。

17:30～と19:45～の2回転制で21:00クローズでございます。ラストオーダーは20:30でございます。

ご予約をいただかなくても、お席に余裕があれば当日でも承る事ができます。
しかし、ご予約いただいた場合は確実にご案内できますので、ご利用日時がお決まりでしたら、ご予約いただけますと幸いです。

館内全て禁煙となっております。お煙草のご利用はショップ奥の喫煙スペース(屋外)をご利用ください。

基本的にはお断りしておりますが、ワインの持込みは持込み料を頂戴いたします。離乳食のお持込みは可能でございます。

申し訳ございません。当ホテルではご用意がございませんので、お客様ご自身でのお持込みをお願いいたします。

11:30～14:30まで営業しております。ラストオーダーは14:00でございます。

食品衛生上、保健所から厳しく指導をされておりますので、ご遠慮いただいております。

ご宿泊以外のお客様もご利用可能でございます。

無料でございます。駐車場所は係にお尋ねください。
万が一敷地内駐車場が満車の場合には、近隣の駐車場をご利用いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご朝食はアルプス館1階のメインダイニングルームにてセットメニューとアラカルトをご提供しております。

ご予約時にお知らせください。インターネット予約の場合は、記入欄にご希望内容をご入力ください。確認の為、ホテルよりご連絡させていただく事がございます。

すべてのレストランにて当日100％のキャンセル料が発生いたします。

＜東京方面より＞
・上信越自動車道　碓氷・軽井沢ICより約20分
※夏季シーズン等渋滞が予想される時期は上信越自動車道 妙義・松井田ICで降り、旧碓氷峠経由がおすすめです。
　(碓氷バイパスではなく旧道)

＜名古屋方面より＞
・中央自動車道 岡谷JCT→長野自動車道 更埴JCT→上信越自動車道 小諸ICより約30分

＜北陸新幹線＞
・東京 ― 軽井沢駅 約1時間10分
・長野 ― 軽井沢駅 約30分
・軽井沢駅よりタクシー約5分(2km)

駐車場は無料でご利用いただけます。ご宿泊のお客様はご宿泊者様専用駐車場をご利用ください。
レストラン等ご利用のお客様も、敷地内駐車場をご利用いただけますが、万が一満車の場合には、近隣の駐車場をご利用いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

全客室及び館内はすべて禁煙となっております。喫煙をご希望の場合は、屋外に喫煙スペースをご用意しておりますのでご利用ください。

お貸出し用の車いすをご用意しております。数に限りがございますので、ご予約時にお申し付けくださいませ。

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS、銀聯、UCカードをご利用いただけます。

ベルカウンターにて承っております。ベル係またはフロントデスクへお申し付けください

旅行代理店・クレジットカード会社発行のギフト券等、ご利用いただけます。
※一部ご利用頂けないギフト券もございますので、事前にお問い合わせ下さい。

オムツ台はアルプス館ハンディキャップトイレにご用意がございます。

アルプス館、愛宕館、碓氷館に設置しております。

ホテル館内にはございません。ランドリーサービスをご用意しております。

11月から4月頃までは降雪や日陰での凍結の恐れがございますので、お車でお越しの際は冬タイヤもしくはチェーンの装備を必ずご準備ください。

タクシーをご利用ください。

タクシーの手配…
ホテルから出発するタクシーの手配はフロントで承っております。
レンタカーの手配 …
申し訳ございませんが、ホテルではレンタカーの手配は承っておりません。お客様ご自身での手配をお願いたします。

ホテル館内にはございません。車で5分程の駅周辺のコンビニエンスストアをご案内いたします。尚、軽井沢町のコンビニエンスストアの営業は7:00～23:00となっております。

ご宿泊者様は、全ての客室およびロビー、レストランにてWi-Fi(無線LAN)を無料でご利用いただけます。

事前にお問い合わせ下さい。ご予算・ご要望をお伺いして手配致します。

7:00～10:00 / 11:30～14:00 / 17:30～21:00