クチコミ

総合評価
4.21
706
5
85
4
175
3
66
2
10
1
6
部屋
4.18
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.21
朝食
4.12
夕食
-
温泉・お風呂
4.07
設備
4.15
清潔さ
4.19
481
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
まりりん9385
60代/女性|2 件のクチコミ
リーズナブルで立地も良く朝食も美味しいホテル

宿泊料金額の割にはリーズナブルなホテルです。 立地も良く、近くにバス停があり、市電も走ってます。 部屋も清潔で、アニメティも充実してました。 全館空調ではないので、宿泊する人に合わせた温度調整ができるところが良かったです。 朝食も野菜がたっぷりとれて、具だくさんのおみそ汁、おかずも充実してました。隣のテーブルで食べていた男性の宿泊者の方々も「このホテルいいね、美味しい」と感激してました。 今回は熊本のホテルに泊まりましたが、全国展開しているホテルなので、他県等に宿泊する時に利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
4
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN熊本城通町筋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当ホテルの立地面やサービスに関しましてご評価していただき重ねて御礼申し上げます。毎日の励みになります。 今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN熊本城通町筋
2026-04-02
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ひーろ~!
40代/男性|4 件のクチコミ
繁華街近くでリーズナブル、最高のホテル

繁華街にも近くリーズナブルでサイコー!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
5
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN熊本城通町筋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 立地面や価格面などご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。 今後もより良いホテルになりますようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
東横INN熊本城通町筋
2026-03-26
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
なかむーさん
40代/女性|2 件のクチコミ
朝食以外は最高!

朝食は混雑すぎて、座れず諦めましたが、それ以外はいう事なし!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
41
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 なお、朝食の件では大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 少しでもお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって改善に取り組んで参ります。 次回もまたお帰りいただけたらと願っております。一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN熊本城通町筋
2026-01-11
3
その他
家族
2026年3月宿泊
師匠8873
60代/男性|4 件のクチコミ
朝食改善、設備も清潔で快適な滞在

朝食は、数年前より良くなっていて、設備も未だ新しく清潔に維持できていた。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
2
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN熊本城通町筋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN熊本城通町筋
2026-03-26
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
りんご9690
40代/女性|3 件のクチコミ
市電目の前!観光に便利で快適

市電の電停がホテルの目の前にあり立地よし。観光も便利でした。食事処や買い物するところ、コンビニも近くにあり。 ホテルのスタッフの方も親切で3日間気持ちよく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
41
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN熊本城通町筋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルの立地だけでなく、スタッフの対応についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。 お客様の温かいお言葉が、我々スタッフの日々の励みとなっております。これに慢心することなく、これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 最後になりますが、お忙しい中クチコミを投稿いただきましてありがとうございます。お客様とまたお会いできます事を、楽しみにお待ち申し上げております。
東横INN熊本城通町筋
2025-11-20
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

隣はコンビニで、アーケード街やデパートも近くなので、とても便利!ベッドもとても大きくて、ゆっくり休むことができました。 路面電車の電停が目の前。 熊本城も近いし、水前寺公園も電車で20分ほど。観光も楽しめました。 朝食がとっても美味しかったです!カレーは最高。 また泊まりたいお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2025-05-25
3
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
65 件のクチコミ

出張で利用しました。繁華街が近く便利。朝食は平日でしたがマダムたちがたくさんいらっしゃり賑やかで落ち着きませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
2025-05-25
4
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
kp-koz
50代/男性|42 件のクチコミ

普段朝食なしを頼むので、すっかり忘れて食べ忘れたので、評価不能で 初めて泊まりましたが、隣ではなくこちらの部屋に向いてるドアから?聞こえてくる話し声が ものすごく大きいので、テレビの音量を大きくして聞こえないようにしました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN熊本城通町筋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後もサービス向上のため、改善に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-11-27
5
その他
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

試験の前泊のために利用しました。事前に電話でお願いしていた通り、静かな部屋にしていただきありがとうございました。 三連休の中日にもかかわらずとても静かで、おかげさまで落ち着いて勉強することができました。 部屋だけではなくエレベーターや廊下も静かだったので防音性に優れているんだなと感じました。 お部屋も綺麗に整えられており、気持ちよかったです。 ただ、バスルームに入ると少し排水口?の臭いがしてそこだけが残念でした。(これはユニットバスの構造上の問題もあるのかもしれませんが…) 朝ごはんは無料ながらも丁寧に作られていました。 お味噌汁がこぼれないように蓋をつけてくださったり、あらかじめ持ち帰り用の袋に箸を入っていたりと細やかな心遣いが嬉しかったです。 部屋に持ち帰ってゆっくり食べることができてとても良いシステムですね。 フロントのスタッフさんにタクシーのことを尋ねたり、チェックアウト後に荷物を預かっていただいたりしたときも気持ちよく丁寧に対応していただきました。 また機会がありましたらぜひ利用させていただきます。 快適な時間をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 貴重なお時間を評価のお時間に割いていただき誠にありがとうございます。お部屋がご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。今後、清掃時のチェック体制を強化し改善、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけますと幸いです。
2024-10-14
4
レジャー
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

熊本市街地の中心にあり、 市電の停留所の前なので とても便利でした。 部屋も比較的新しくて 静かで過ごしやすかたったです。 朝食が他の東横インに比べたら 品数が少なかったのと、 席が少なかったのが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 朝食につきましてはお客様に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 今後ご満足いただけるように従業員一同、精進して参ります。 お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
2024-09-18
5
ビジネス
一人
2024年4月宿泊
TAG-SRV
40代/男性|9 件のクチコミ

部屋が綺麗で、安定の品質でした。朝食にもう少しバリエーションがあると嬉しかったです。アメニティは自分で取るスタイルですが、綿棒があれば満点でした。総じて、なんと言っても整備が行き届いた綺麗な部屋が良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さにもご満足いただいたとのことで、大変うれしく思っております。 朝食につきましてはいただいたご意見をもとに改善に努めて参ります。 また綿棒につきましては、お客様がご入り用の分をお渡しできるように、フロントにてご準備しております。次回ご宿泊の際はお手数をおかけしますがフロントにお声かけいただけると幸いでございます。 またのお越しをを心よりお待ちしております。
2024-04-21
5
レジャー
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝食とても美味しく種類が豊富でした。毎日日替わりで楽しめます。 朝食を部屋に持ち帰り出来るのが最高です。 部屋に置き型の鏡があり、机に座って化粧がしやすく大変気に入りました。 目の前に市電の駅があるので熊本駅までのアクセスが便利。 部屋はきちんと清掃されていてとても綺麗でした。 防音や環境も静かで気になりません。熟睡できました。 スタッフも優しく丁寧に対応して下さり、また行きたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2024-01-13
4
レジャー
一人
2023年9月宿泊
お米0770
50代/男性|29 件のクチコミ

コスパ高く選びました!熊本市内はビジネスホテルの料金が上がってますね!朝ごはん美味しかったです。部屋は2階なので6時から7時くらいは車の騒音とか聞こえてた、耳栓必要かも?清掃は行き届いてました。 中心街にあるので飲食店選びには最適、夜の熊本城も見れました。駐車場は徒歩5分ちょっとの所に停めました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2023-10-03
4
ビジネス
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

デパート、商店街、コンビニに近く便利です。料金は少し高いかなと思いましたが、5,000円台のホテルに比べ、ネット接続が安定、ベッドがしっかりしている、部屋の椅子に背もたれがある、鏡とデスクランプがある、スリッパが使い捨て不織布、アメニティがついているなどの点で良かったのでその分の差額だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN熊本城通町筋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2023-08-31
4
レジャー
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

宿泊の翌日、加藤神社と熊本城を散策を行った。 ホテルから少々の距離であったが、個人的には徒歩で適度な距離であったと感じている。 繁華街にも近いことから、熊本市内の東横インでは最も活用しやすいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 立地面などで、この度のお客様のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
2023-10-15
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
旅するケンティ
40代/男性|21 件のクチコミ

良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2025-02-25
4
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

チェックインしたあと外出しました。帰るまでの間にアクシデントがあったそうです。 私の部屋に他の客を入れたそうです。平謝りされましたが、できればこのようなことがないようお願いしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 原因を調査し、改善に取り組んで参ります。
2025-02-22
5
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
メグタロ
40代/男性|62 件のクチコミ

出張で利用しましたがいいホテルでした。 便座が小さいのがイマイチですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 便座につきましてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。 お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
2024-08-28
4
レジャー
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

朝食を部屋に持ち帰り食べれたのはありがたかったです。 


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 朝食につきましてもご満足いただけたようで嬉しく思います。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2024-08-28
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

上通と下通に行きやすい。街中で便利。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN熊本城通町筋にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 また、立地に関してお褒めの言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。 この場をお借りしまして御礼申し上げます。 ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
2024-06-29