登別　石水亭宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
（１）JR札幌駅＆千歳空港より送迎バス有り※要問合せ（２）JR室蘭本線登別駅より路線バス25分（３）札幌よりお車約２時間

最終更新日：2025-12-11

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有り　200台　先着順　無料

最終更新日：2026-01-09

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜19:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2025-12-11

チェックアウトの延長は可能ですか？

有料にて承ります。予め事前にお問い合わせ下さい。但し、混雑状況によりご案内でき兼ねる場合がございます。

最終更新日：2025-12-19

浴衣のサイズを教えて下さい。

大人用はＳ・Ｍ・Ｌ・ＬＬ・３Ｌの５種類、子供用はＭ・Ｌの２種類をご用意しております。

大人用
Ｓ：１４０－１５０ｃｍ、Ｍ：１５０－１６５ｃｍ、Ｌ：１６５－１８０ｃｍ、ＬＬ：１８０－１９０ｃｍ、３Ｌ：１９０－２０５ｃｍ

子供用
Ｍ：１００－１２５ｃｍ、Ｌ：１２５－１５０ｃｍ

最終更新日：2025-12-19

客室に金庫はありますか？

全客室に鍵式のものをご用意しております（無料）。
また、フロントでも貴重品のお預かりを承っております。

最終更新日：2025-12-19

お部屋にお風呂はありますか？

ほぼ全客室、お風呂とトイレが一緒のユニットバス設備となっておりますが、一部シャワーのみの客室がございます。

最終更新日：2025-12-19

お部屋の設備は？

地デジ対応テレビ、冷蔵庫、冷暖房設備（温度調節不可）※夏は扇風機全室設置などのご用意がございます。

最終更新日：2025-12-19

冷蔵庫の大きさはどれくらいですか？

約５０リットルでございます。
お部屋によって大きさが異なる場合もございます。中には飲料水のみご用意しております。
どうぞご自由にご利用下さい。

最終更新日：2025-12-19

コンビニなどで買ってきたお酒やジュースを持ち込んでもいいですか？

はい大丈夫です。上記、冷蔵庫をご自由にご利用下さい。
※お食事会場への持ち込みはご遠慮いただいております。ご了承下さいませ。

最終更新日：2025-12-19

お部屋のアメニティは？

シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、歯ブラシ、ソーイングセット、バスタオル、フェイスタオルなどのご用意がございます。

最終更新日：2025-12-19

ペットを連れて行きたいのですが大丈夫ですか？

申し訳ございませんがペットの同伴はご遠慮いただいております。

最終更新日：2025-12-19

ドライヤー・タオルはありますか？

タオル・バスタオルに関しては客室内にご用意しております。
ドライヤーは大浴場脱衣所にご用意しております。
また、フロントでも貸し出しをしております。数に限りがございますので、必要なお客様は事前にお問い合わせ下さいませ。

最終更新日：2025-12-19

食物アレルギーのため食材の変更はできますか？

レストラン会場におきましては、特定原材料（2025年現在9品目）の表示を行い対応させて頂いております。
※表示されていない指定原材料が含まれていないという事を保証するものではありません。

お食事処におきましては、特定原材料アレルギーをお持ちのお客様がいらっしゃいましたら、3日前までに予約センターまでお申し出くださいませ。
可能な限りの対応をさせて頂きます。

※野口観光グループでは食物アレルギー対応食においても、完全に分離された施設での調理ではないため、
十分な注意を払っておりますが、調理器具・器材・手などを介したアレルゲン物質の二次混入を否定できません。
使用食材については製造元からの情報に基づいております。
アレルゲンの除去が保証されないとお困りのお客様におかれましては、お客様の安全を第一に考えお断りする事が御座います。

最終更新日：2025-12-19

夕食時、飲み放題の用意はありますか？

バイキング会場ではアルコールの飲み放題をご用意しております。
６０分間、お一人様２，４２０円税込（２，２００円税別）で承っております。
※飲み放題はグループ単位でご利用頂いております。予め、ご了承下さい。
※ソフトドリンクは無料でご利用頂けます。

最終更新日：2026-02-10

バリアフリーの状況と車椅子について教えて下さい。

バリアフリー専用のお部屋はご用意しておりませんが、
車椅子をご利用のお客様等、ベットが必要な場合は洋室もしくは和洋室のお部屋をご用意しております。
状況によってはご案内できない場合もございますので、事前にお問合せ下さい。
また、バリアフリー対応のお手洗いを桜館1Fに1カ所ご用意しております。
車椅子は3台ご用意があり、無料で貸出しております。
状況によっては貸出できない場合もございますので、事前にお問合せ下さい。

最終更新日：2025-12-19

お部屋で使用できる遊具はありますか？

麻雀、将棋、囲碁をご用意しております。
いずれも数に限りがございますので、必要なお客様は事前にご予約下さいませ。
麻雀セット（１セット）：３，６３０円（税抜３，３００円）（１泊）
麻雀卓のみ（１セット）：１，６５０円（税抜１，５００円）（１泊）
将棋、囲碁（１セット）：１，６５０円（税抜１，５００円）（１泊）

最終更新日：2025-12-19

館内での催し物はありますか？

【ビンゴゲーム大会】
1階ロビーにて20時30分からビンゴゲーム大会を行っております。
※開催の時間は異なる場合もございますのでフロントにお問合せ下さいませ。

最終更新日：2025-12-19

貸切風呂はありますか？

桜館地下１階の癒し処「なごみ」にて全５室、ご用意しております。
ご利用時間は１５時から２３時で、１時間刻みでご案内しております。
料金は５０分利用、１室３，３００円（税抜３，０００円）でございます。

最終更新日：2025-12-19

子供の料金について教えて下さい。

当館のお子様料金は以下の通りです。

■０歳～３歳未満
無料（浴衣、ハブラシ等の備品はありません）

■３歳～小学生未満
夕食＆布団なし：３，３００円（税抜３，０００円）（添い寝・親御さんと同食）

最終更新日：2025-12-19

乳幼児の離乳食を温めるサービスはしていますか？

離乳食の温めに関しては、スタッフにお声掛けいただければ電子レンジで温めてお渡しいたします。

最終更新日：2025-12-19

ミルクを作るためのお湯は用意していただけますか？

通常お部屋のポットにお湯をご用意しております。
お湯が足りないなど、不都合がございましたら、
すぐにフロントで対応いたします。

最終更新日：2025-12-19

子ども用の浴衣はありますか？

はい、ございます。
寸法は下記の通り各サイズご用意しております。

浴衣：身長１００～１２０ｃｍ→Ｓ／Ｍサイズ
スリッパ：サイズは１種類のみ

サイズが合わない場合、交換などもいたしますので、フロントにてお申し付け下さいませ。

最終更新日：2025-12-19

保養所契約利用券・互助会などの利用について

ご契約のある補助券・利用券は、ホテルへ直接のお電話・公式ホームページからのご予約の他、
旅行会社や宿泊予約サイトからのご予約でも可能です。

最終更新日：2025-12-19

荷物について

・事前に荷物を送りたいのですが？
フロントにてお預かりいたします。
お荷物の伝票に、『ご予約者・ご宿泊者氏名』と『ご宿泊日』を必ず明記してください。
■送付先■
〒０５９－０５９６　北海道登別市登別温泉町２０３－１
登別温泉　登別　石水亭　フロント気付

・チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
フロントにてお荷物をお預かりしております。
お気軽にフロントスタッフへお声をかけてください。
※貴重品の種類によってはお断りする場合もございます。

最終更新日：2025-12-19

お祝い事でのご利用について

・有料にてケーキや花束のお手配を承っております。
　ご希望の場合はご宿泊日の3日前までにご連絡をお願いします。

・還暦や古希など長寿のお祝い用に、ちゃんちゃんこ・帽子・座布団の3点セットを無料でお貸ししております。
　数に限りがございますので、事前にお問合せをお願いします。

最終更新日：2025-12-19

ホテル周辺のコンビニ・ATMについて

当館から車で5分程の距離に、セブンイレブン、セイコーマートがございます。
また、セブンイレブン内にATMがございます。

最終更新日：2025-12-19

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