ＪＲ九州ホテル長崎設備・アメニティ・基本情報【楽天トラベル】

その他設備・サービス

マイレージ加算
- JRホテルグループではございますが、ＪＡＬマイレージはお取扱いしておりません
ご利用可能なクレジットカード
- VISA
- JCB
- American Express
- Diner's Club
- UC
- DC
- NICOS
- Bank Card
- UFJ Card
- Master Card
- Discover
- Saison
- AEON
- View
- West
- JTB
- 楽天カード
領収書発行

インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。
条件・注意事項
- 朝食をご希望の場合はチェックイン時にお申し出くださいませ。
- 当サイトからのご予約につきましてはメンバーズカード等に基づく割引の適用はできかねますのでご了承下さい。また、メンバーズカードのポイントの付与もできません。
- 前金制をとらせていただいております。チェックインの際に、ご入金もしくはクレジットカードの提示をお願い致します。
- ■宿泊税■ 2024年4月1日ご宿泊分より宿泊者1名/1泊あたり以下の宿泊税を別途現地にて頂戴いたします。予めご了承下さいませ。・ご宿泊料金1万円未満：100円・1万円以上2万円未満：200円
キャンセルポリシー

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

4日前 23:59 まで

キャンセル料無料

3日前 00:00 から　　　　　

キャンセル料宿泊料金の20％　

前日 00:00 から

キャンセル料宿泊料金の50％　

当日 00:00 から

キャンセル料宿泊料金の80％　

連絡なしのキャンセル、不泊

キャンセル料宿泊料金の100％

※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。
バリアフリー対応
- バリアフリー用トイレ
- バリアフリールーム
※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。
その他
- なし

よくある質問

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
JR長崎駅東口より徒歩約3～5分

最終更新日：2025-01-08

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
アミュプラザ長崎の駐車場(提携)利用 ※駅ビル混雑時には入庫に時間が掛かかります（フロント精算）

最終更新日：2025-05-27

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン14:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2025-01-08

キャンセルした場合キャンセル料はかかりますか。

個人のご予約のキャンセル料金については、以下の通り頂戴しております。

ご宿泊予定日より3日前～2日前まで：基本宿泊料金の20％
ご宿泊予定日前日：基本宿泊料金の50％
ご宿泊予定日当日：基本宿泊料金の80％
ご連絡なしの不泊：基本宿泊料金の100％

※宿泊プラン等により条件が異なる場合がございます。
※団体（8室以上）のご予約については、キャンセル料に関する規約が異なりますので、直接ホテルまでお問い合わせください。

最終更新日：2023-05-02

支払いはチェックイン時・アウト時どちらですか。

当ホテルは前払い制でございます。
チェックイン時にご滞在日分のご宿泊料金をお支払いいただきます。
滞在日が延長になった場合はその都度お支払いしていただきます。
領収書はチェックアウト時にお渡しいたします。

最終更新日：2023-05-02

キャッシュレス決済はできますか。

以下のクレジットカード・交通系ICカード・QRコード決済のご利用が可能です。

※クレジットカード：VISA（Mastercard）・JCB（AmericanExpress）・MUFGCard・UC・DC・NICOS・楽天カード・SAISON・AEON・Epos・銀聯
※交通系ICカード：Suica・PASMO・SUGOCA等
※QRコード決済：「アリペイ」・「WeChatPay」・「PayPay」・「auPAY」・「d払い」・「LINEPay」

最終更新日：2023-05-02

禁煙または喫煙室の指定はできますか。

当ホテルは全室禁煙ルームでございます。
6階に喫煙ブースをご用意しております。

最終更新日：2023-05-02

当日の予約はできますか？

お電話またはインターネットからご予約が可能です。
既に満室の場合もございますので、必ず事前にお電話またはインターネットで当日の空室状況をご確認くださいますようお願いいたします。

最終更新日：2023-05-02

宿泊の予約はどのくらい前からできますか？

インターネット、お電話ともに12ヶ月前を目安にご案内しております。（※状況により異なります）
その他日程をご希望される場合は、お手数ですが直接お電話でご相談ください。

最終更新日：2023-05-02

チェックアウトを延長する場合、料金はいくらですか。

チェックアウトを延長する場合
追加料金が発生いたします。また、当日の予約状況によりお受けできない場合もございますのでご了承ください。

なお、JRホテルメンバーズ会員のお客さまはチェックアウト時間を12時まで無料で延長いただけます。

※早めのチェックインの場合
通常チェックインは14時からでございますが、お部屋状況によっては若干早めにご案内できる場合もございます。
ただし、14時以前のチェックイン確約を希望される場合には、追加料金をいただきます。
12時前のチェックインご希望の場合は、前日からの予約が必要となります。

最終更新日：2023-05-02

朝食会場について教えてください。

・朝食会場　うまや長崎店　アミュプラザ長崎5F（アミュプラザ長崎5Fはホテルと直結）
・営業時間　07：00～10：30（最終入店10：00）
・朝食形式　セットメニュー＋ドリンクバー
・食事内容　和朝食or洋食セットのチョイス＋ドリンクコーナー

※ご案内
2026年6月2日喫食分より、営業時間を下記の通り改定させて頂きます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
営業時間　06：30～10：00（最終入店09：30）

最終更新日：2026-03-12

宴会場はありますか。

宴会場はございません。
予めご了承ください。

最終更新日：2023-05-02

チェックイン前、アウト後に荷物を預けられますか。

フロントにてお預かりいたします。お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
なお、チェックアウト後のお荷物のお預かりは、当日のみのお預かりとさせていただきます。
また、貴重品や壊れ物、危険物、重要書類及び腐敗しやすい物はお預かりいたしかねますので、ご了承ください。

最終更新日：2023-05-02

ランドリーサービスはありますか。

有料にてご案内いたします。お部屋に備え付けの伝票にご記入の上、フロントへお洗濯物をお持ちください。午前10時までにお持ちいただけますと当日の18時までに仕上がります。
なお、日曜日・祝日はランドリーサービスの取扱はございませんのでご了承ください。

最終更新日：2023-05-02

ズボンプレッサーはありますか。

各階エレベーター前にズボンプレッサーをご準備しております。
ご自由にご利用ください。

最終更新日：2023-05-02

コインランドリーはありますか。

6階にご用意がございます。
洗濯機が1回200円、乾燥機が30分100円でご利用いただけます。洗剤につきましては自動投入式のため、別途料金は必要ございません。

最終更新日：2023-05-02

客室やロビーでインターネットは利用できますか。

無線LAN（WiーFi）によるインターネット接続を全館完備しております。
客室では有線LANによるインターネット接続も可能です。LANケーブルは各客室にご用意しております。
※お持ちの端末の設定等により、ご利用できない場合もございます。

最終更新日：2023-05-02

加湿器・空気清浄機はありますか。

お部屋タイプにより異なりますが、下記のとおりご用意しております。

・シングルルーム：ナノイー加湿発生機
・シングルルーム以外：イオン発生機能付加湿空気清浄機

最終更新日：2023-05-02

館内で飲み物は買えますか。

6階の自動販売機にて各種ソフトドリンクを取り揃えております。
アルコール類のお取り扱いはございません。
あらかじめご了承ください。

最終更新日：2023-05-02

喫煙できるスペースはありますか。

6階に喫煙室をご用意しております。

最終更新日：2023-05-02

会議室はありますか。

会議室はございません。
予めご了承ください。

最終更新日：2023-05-02

客室の設備・アメニティグッズを教えてください。

客室設備・アメニティにつきましては、以下の通りでございます。

【客室設備】
インターネット無線LAN（WiーFi）、インターネット接続用LANポート、LANケーブル、テレビ、冷蔵庫（空）、洗浄機能付きトイレ、ナイトランプ、読書灯、マイナスイオンドライヤー、電気ケトル、スタンドミラー、靴ベラ、洋服ブラシ、ナノイー加湿発生機（シングルのみ）、イオン発生機能付加湿空気清浄機（シングル以外）、セーフティボックス（デラックスツインのみ）

【アメニティ】
バスタオル、フェイスタオル、ボディタオル、ナイトウエア、ヘアブラシ、クシ（コーム）、歯ブラシセット、髭剃り、シェービングクリーム、綿棒、コットン、ボディソープ、シャンプー、リンス、フェイスハンドソープ、シャワーキャップ、室内消臭スプレー、客室用使い捨てスリッパ、靴磨き（シューシャインクロス）、煎茶ティーバッグ、コーヒーセット

最終更新日：2023-05-02

大浴場はありますか。

大浴場はございません
お部屋のバスルームをご利用ください。

最終更新日：2023-05-02

ベビーカーはありますか。

ベビーカーのご用意はございません。
予めご了承ください。

最終更新日：2023-05-02

ホテルから宅配便は送れますか。

クロネコヤマトさんの宅配を扱っております。
・ダンボール
100サイズ：190円
120サイズ：210円
・かばんカバー
Mサイズ：130円
Lサイズ：210円

フロントで販売しておりますので、どうぞご利用下さいませ。

最終更新日：2023-05-02

チェックインが遅くなりますが、連絡は必要ですか。

ご到着が23時を過ぎる場合は必ずホテルへご連絡ください。連絡がない場合はご予約をキャンセルする場合がございます。
また、ご予約の際にお伺いしましたご到着時刻よりも、2時間以上遅れる場合もお手数ではございますが、ご連絡をくださいますようお願いいたします。

最終更新日：2023-05-02

事前に荷物を送りたいのですがどうすればいいですか。

次の内容をご記入の上、ご発送ください。
・ご宿泊者名（フルネームでフリガナも記載してください）
※ご宿泊者名は必ずご予約時にご登録頂いたお名前をご記入ください
・ご宿泊日
・ご連絡先電話番号

〒850ー0058
長崎県長崎市尾上町1番1号
JR九州ホテル長崎　フロント気付
電話番号：（095）832ー8000

なお、以下の物はお受け取り出来かねますので、ご了承ください。
・着払い又は代引きのお荷物
・冷蔵・冷凍品（温度・湿度管理が必要なお荷物）
・貴重品や壊れ物、危険物、重要書類及び腐敗しやすい物
・ご宿泊者の記載がない又は、ご予約の確認が取れないお荷物

最終更新日：2023-05-02

車椅子の貸出はありますか？

ご用意がございます。
ご希望の際はフロントへお申し付けください。

最終更新日：2023-05-02

JRを利用した際の宿泊料金割引サービスはありますか。

申し訳ございませんが、割引は行っておりません。
ＪＲ九州旅行の窓口等では、列車や飛行機とセットになったお得なプランもご提供しておりますので、そちらをご利用ください。

最終更新日：2023-05-02

コピーやFAX送信をすることはできますか。

有料にて承ります。
詳細はフロントまでお問い合わせください。

最終更新日：2023-05-02

ＪＲ九州ホテル長崎設備・アメニティ・基本情報