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2023年5月16日、鹿児島市の中心地にある複合施設「キラメキテラス」内に、「シェラトン鹿児島」が開業します。鹿児島初の外資系シティホテルであり、レジャーやビジネスに便利な好立地です。シェラトンならではのサービスで快適な時間を過ごせます。

楽天トラベルでは、お客さまより頂いたご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、日々改善に取り組んでいます。このページでは、お客さまの声をかたちにした改善事例の一部をご紹介いたします。

コロナ禍でも安心して出雲市内の各所を周遊できると人気の出雲周遊観光タクシー「うさぎ号」が2023年4月にリニューアル。短時間・低価格で利用できる「子うさぎシリーズ」に新コースが追加され、さらに魅力がアップしました。

東京・有明にあるアジア最大級のミニチュア展示施設「スモールワールズTOKYO（Small Worlds TOKYO）」がリニューアル。発見する喜びとシェアしたくなる楽しさを感じられる、「見つけに行くミュージアム」になりました。

福岡県の波津海岸沿いにあり、創業88周年を迎えた老舗旅館が「海辺の鮨宿 八幡屋」としてリニューアルオープンします。本格鮨処や貸切のオーシャンビューフロアを備え、体験アクティビティも充実しています。

国指定重要文化財(史跡)の竹田城跡で知られる兵庫県朝来市にある「生野高原オーベルジュ KASSEL（カッセル）」が、リニューアルオープンします。四季の自然と自然派創作フレンチ料理が楽しめる、五感を刺激されるオーベルジュです。

富山県と長野県を結ぶ立山黒部アルペンルート。標高2,450mの室堂エリアを中心に「2023 立山黒部・雪の大谷フェスティバル」が開催されます。巨大な雪壁や雪のトンネルが期間限定で出現するほか、この時期ならではの数々のイベントが用意されています。

「京都タワーホテル」では、客室161室のうち74室をリニューアル。京都の暮らしの「イロ・カタチ」をデザインに組み込んだ客室や、デラックスファミリールームなどが新設されました。

長野県「湯田中温泉よろづや」に、プライベートSPA「梵（ぼん）」がオープンしました。天然温泉を使ったスチームサウナと、フィンランド発祥のロウリュサウナを貸切で楽しめます。

楽天トラベルは、2022年12月に旅行や観光をする際のサステナビリティに関する意識調査を実施しました。その結果、昨今の​旅行におけるサステナビリティの意識が高まったと回答した人が4割にのぼり、変化が明らかになりました。