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楽天トラベルでは、お客さまより頂いたご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、日々改善に取り組んでいます。このページでは、お客さまの声をかたちにした改善事例の一部をご紹介いたします。

福井県の海沿いに点在する「三国温泉（みくにおんせん）」が「東尋坊三国温泉（とうじんぼうみくにおんせん）」に名称を変更し、新ロゴマークを発表しました。国の名勝・天然記念物に指定されている「東尋坊」を冠することで、場所をイメージしやすくなるようにという思いが込められています。

昨年リニューアルされた、城崎温泉「錦水旅館」の客室「白群」が「日本空間デザイン賞2022」に入賞しました。城崎がモチーフとなっている絵本の世界を、大人から子どもまで一緒になって楽しめる、クリエイターの遊び心満載のお部屋です。

「福岡クリスマスマーケット」が2022年11月からスタートしました。10周年を迎える今年のテーマは「光と願い」。博多駅前と天神を中心に、福岡市の各所にシンボルツリーやイルミネーション、フォトスポットなどが設置されるほか、さまざまなイベントも予定されています。冬の福岡を彩り、クリスマス気分を盛り上げるイベントです。

革新的なサウナ施設をランキング形式で発表する、恒例の「SAUNACHELIN（サウナシュラン）」。今年も「ととのえの日」である2022年11月11日に、「今行くべきサウナ」として全国11の施設と、サウナ啓蒙活動に貢献した11組が表彰されました。

ハウステンボス内で人気の「ディック・ブルーナ・ショップ ナインチェ」と「ナインチェ・カフェ」がリニューアル。世界最大級の体験型ショップ＆カフェ「ナインチェ」として12月1日（木）にグランドオープンします。

山形県の黒沢温泉「悠湯の郷ゆさ」に2022年12月16日、「おふろcafe yusa」がオープンします。セルフロウリュできる大型サウナ室に、雑誌・コミックが読み放題のリラックススペース、暖炉も備えた1日中楽しめる温浴施設です。

山形県の銀山温泉で、幻想的なライトアップイベント「千年廻廊 2022」が2022年12月4日まで開催中です。今年で3回目となる大人気企画。色とりどりの美しい光によって、大正浪漫の風情あふれる温泉街が浮かびあがります。

2022年10月13日、福岡県福岡市にホテル「プリンス スマート イン 博多」が開業しました。ICTやAI技術を導入した非接触型サービスを基本とし、予約からチェックアウトまでシームレスなサービスを提供します。

神奈川県鎌倉市の長谷寺で、2022年11月18日からライトアップイベントがスタートします。今年は例年の夜間特別拝観に加え、空間デザイナーの長谷川喜美氏による「光のインスタレーション ―あまねく光―」も開催されます。