新潟市「ホテル イタリア軒」で“ドライブスルー”スタート！ レストランの本格料理をお持ち帰り 2021/02/26 新型コロナウイルス感染症によるテイクアウト需要の高まりに合わせ、新潟市中央区の「ホテル イタリア軒」がレストランメニューの“ドライブスルー”サービスを開始。本格的な料理の数々を自宅でも味わえるようになりました。
ニッコーフロアが大変身！「グランドニッコー東京ベイ 舞浜」で上質なリラックスタイムを 2021/02/26 千葉県浦安市に建つ東京ディズニーリゾートのオフィシャルホテル「グランドニッコー東京ベイ 舞浜」。最上階（12階）に位置する特別フロア「ニッコーフロア」の改装工事が完了し、2020年12月25日より販売がスタートしています。
予約後の決済金額の変更内容が領収書に反映されるようになりました 2021/02/25 楽天トラベルでは、お客さまより頂いたご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、日々改善に取り組んでいます。このページでは、お客さまの声をかたちにした改善事例の一部をご紹介いたします。
GoTo一時停止による予約取消で失効した期間限定ポイントの特別対応を行いました 2021/01/25 楽天トラベルでは、お客さまより頂いたご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、日々改善に取り組んでいます。このページでは、お客さまの声をかたちにした改善事例の一部をご紹介いたします。
JR高速バスの予約時に座席指定ができるようになりました 2020/12/25 楽天トラベルでは、お客さまより頂いたご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、日々改善に取り組んでいます。このページでは、お客さまの声をかたちにした改善事例の一部をご紹介いたします。
宿泊施設が発行するダイヤモンド会員・プラチナ会員のクーポンの配布を開始しました 2020/12/25 楽天トラベルでは、お客さまより頂いたご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、日々改善に取り組んでいます。このページでは、お客さまの声をかたちにした改善事例の一部をご紹介いたします。
予約完了前にクーポン利用を差し引いた付与予定ポイント数が確認可能になりました 2020/11/25 楽天トラベルでは、お客さまより頂いたご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、日々改善に取り組んでいます。このページでは、お客さまの声をかたちにした改善事例の一部をご紹介いたします。
クーポンを自動獲得できるようになりました 2020/10/25 楽天トラベルでは、お客さまより頂いたご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、日々改善に取り組んでいます。このページでは、お客さまの声をかたちにした改善事例の一部をご紹介いたします。
各レンタカー店舗での新型コロナウイルス感染症対策のお知らせ表示を開始しました 2020/10/25 楽天トラベルでは、お客さまより頂いたご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、日々改善に取り組んでいます。このページでは、お客さまの声をかたちにした改善事例の一部をご紹介いたします。
チャット問い合わせがより便利になりました 2020/09/25 楽天トラベルでは、お客さまより頂いたご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、日々改善に取り組んでいます。このページでは、お客さまの声をかたちにした改善事例の一部をご紹介いたします。
