楽天トラベルでは、お客さまより頂いたご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、日々改善に取り組んでいます。このページでは、お客さまの声をかたちにした改善事例の一部をご紹介いたします。

鹿児島県霧島市「AUBEGIO（オーベジオ）霧島観光ホテル」がリニューアル。桜島を望む源泉かけ流しの露天風呂付き客室が誕生したほか、大浴場には絶景を楽しみながら浸かれる寝湯や岩塩サウナなどが登場。癒やしの温泉旅行が叶います。

北海道小樽市の歴史的建造物・旧小樽倉庫に、北海道土産でも人気の地元洋菓子店・ルタオの新店舗「ルタオ運河プラザ店」がオープン。このお店限定のスイーツを販売するほか、バーも併設され、小樽の夜の観光スポットとしても注目です。

2024年6月にオープンした東京ディズニーシーの新エリア「ファンタジースプリングス」の世界観を表現した特別車両が、東北・北海道新幹線に登場しました。2025年6月上旬ごろまで東京〜新函館北斗間で運行されます。

静岡県伊豆市「修善寺 虹の郷」で2024年10月18日〜2025年3月30日に「虹の郷サンクスイルミ2024 ～虹の咲く庭～」が開催されます。ミニSLでめぐるイルミネーションイベントは愛犬も同伴OK。新フォトスポットやドッグランも登場します。