楽天トラベルでは、お客さまより頂いたご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、日々改善に取り組んでいます。このページでは、お客さまの声をかたちにした改善事例の一部をご紹介いたします。

箱根観光の拠点としても人気の温泉旅館「強羅温泉 メルヴェール箱根強羅」が、2022年6月リニューアル。薬膳・発酵・漢方の要素を取り入れ、自然の力で心と体を整えながらエネルギーチャージできる宿へと生まれ変わります。

ラグジュアリー・ライフスタイルホテル「W大阪」は、小嶋陽菜さんプロデュースのライフスタイルブランド「Her lip to」とコラボレーションしたアフタヌーンティー「HER LIP TO POP UP AFTERNOON TEA」を開催します。開催期間は2022年6月1日～6月30日までの期間限定で、5月11日より予約受付もスタートしています。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのオフィシャルホテル「ホテル ユニバーサル ポート」に、2022年7月15日、ミニオンルーム の第3弾が誕生。アニメ映画『怪盗グルーの月泥棒』に登場する遊園地をモチーフにした、遊び心あふれるキャラクタールームです。

長野県松本市の国立公園内にあるリゾートホテル「休暇村 乗鞍高原」が、上高地シャトルバスと乗鞍岳春山バスの運行開始に合わせて、上高地や乗鞍高原への観光に便利なバスチケット付き宿泊プランを2022年5月8日から販売しています。