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楽天トラベルでは、お客さまより頂いたご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、日々改善に取り組んでいます。このページでは、お客さまの声をかたちにした改善事例の一部をご紹介いたします。

古き良き日本の街並みや寺院群が連なる広島県尾道市に、歴史ある旅館を再生した高級ホテル「尾道倶楽部」がオープン。客室からは、尾道の街や瀬戸内海の島々を見渡せます。しまなみ海道サイクリング旅行にもおすすめです。

北海道北広島市の北海道日本ハムファイターズの本拠地球場「エスコンフィールドHOKKAIDO」そばに、「ファイターズフロア」を設けた「エスコンフィールドHOKKAIDOホテル 北広島駅前」が2025年3月に開業しました。

愛知県名古屋市の「レゴランド®・ジャパン・リゾート」の人気エリア「レゴⓇ ニンジャゴー・ワールド」が、2027年春に世界最大面積のエリアへと大幅拡張。新アトラクションが導入され、ショップやレストランもオープンします。

愛知県名古屋市の「レゴランド®・ジャパン」で夏のイベントが2025年7月11日〜8月31日に開催。ウォーターショーや、大量の水が降り注ぐびしょぬれ必至のアトラクションなど、暑さをふき飛ばして夏を遊び尽くす企画が盛りだくさんです。

長崎・五島列島にあるオーシャンビューの高級ホテル「五島リトリート ray 」にオールインクルーシブプランが登場。夕食・朝食はもちろん、シャンパンや生ビールなどの飲み放題、無料送迎などが付いて、至福の島旅をかなえてくれます。

群馬「尾瀬岩鞍リゾートホテル」にある温浴施設「Onsen＆Lounge MONE -木音の湯」。アルコールを含むドリンクやスナックの無料サービス、キッズスペース、ライブラリーなどがあり、宿泊客は無料で利用可能。日帰り利用も可能です。

熊本が誇る大人気キャラクター『くまモン』と過ごせる「三井ガーデンホテル熊本」の人気客室「くまRoom®」が大幅リニューアル。1人用客室が増設されたほか、室内の壁紙には『くまモン』や熊本の観光地が大きく描かれています。

香川県のリゾートホテル「休暇村 讃岐五色台」がリニューアル。地元の絶景スポット・父母ヶ浜を思わせるテラスをはじめ、オーシャンビューの露天風呂やビュッフェレストラン、サウナや半露天風呂付きの客室も完成しました。

全室離れで露天風呂付きの佐賀の温泉宿「奥武雄温泉 風の森」が客室をリニューアル。満天の星空の下で美肌の湯を堪能できる客室や、バリのリゾートホテル風客室など個性豊か。さらに、森に囲まれた全面鏡張りのサウナも新設されました。